'Sådan sparede jeg £ 120 på min Sky -telefonregning' - 10 minutters trick, der også kan spare dig en formue

Matt har formået at spare en lille formue på sine regninger

En Sky -kunde har afsløret, hvordan han reducerede £ 120 fra sin regning efter at have lært, at firmaet igen skulle hæve priserne for tusinder af kunder.

Londonder Matt Challis opdagede, at hans regning skulle stige kun syv måneder efter, at firmaet reviderede sine tv -prisplaner og tilføjede 30 £ ekstra til husholdningsregninger i hele landet.

Som et yderligere slag for kunderne afslørede NEWSAM Money i sidste måned, at Sky line -udlejning vil stige med ekstra £ 19,08 om året fra 1. marts under nye planer, der vil se det månedlige gebyr stige fra £ 17,40 til £ 18,99.

'Jeg havde planlagt at ringe til Sky for at diskutere mine regninger første gang, de satte priserne op sidste år, men andre ting kom i vejen, og jeg kom aldrig til det,' sagde Matt til NEWSAM Money.

'Da de fortalte mig, at en del af min regning skulle op igen, mindede det mig om at handle. Og da dette var oven på den sidste stigning, gjorde det det mere til en prioritet.

'Jeg har været kunde i omkring to eller tre år - så jeg tænkte, det er bestemt et forsøg værd!'.

Som mange Sky -kunder siger Matt, at han aldrig har haft problemer med tjenesten - men denne prisstigning var en for meget.

I stedet for at nøjes med det, tog han telefonen til Sky og forsøgte at prutte sig ud af at hoste op.

'Haggling virker!'

Matt siger, at det altid er et forsøg værd

'Kundeservicen var rigtig god. Jeg kom igennem til den afdeling, der diskuterede kontrakter - det var ikke direkte aflysningsteamet.

real madrid vs barcelona kanal

'Jeg spurgte oprindeligt, om der var noget, de kunne gøre for at sænke det, og nævnte, at der var andre virksomheder, der tilbød konkurrencedygtige priser.

'De tilbød en aftale, der matchede dem, der blev annonceret online for & apos; nye kunder & apos; og inden for 10 minutter var jeg klar og klar til at gå.

bedste budget køleskab, fryser

'Jeg er meget glad for min nye aftale. Det er lige så godt som alt andet online, og det betyder, at jeg ikke behøver at skifte og blive opkrævet for en ny router. '

Hvis du er blevet ramt af vandreturen, siger Matt, at du ikke skal nøjes med det.

'Jeg vil sige, at du altid gør noget research og spørger din nuværende udbyder, hvad de kan gøre for dig, før du flytter.

'Hvis de har god kundeservice og kan give dig en anstændig pris, er det ikke nødvendigt at skifte udbyder.'

Hvad siger eksperterne

Du kan spille de store firmaer i deres eget spil (Billede: Getty)

Telekomregulator Ofcom siger, at kunderne kan afslutte deres plan gebyrfrit, hvis deres regninger stiger uden advarsel.

Men hvis du vil undgå besværet med at skifte, kan du spille de store firmaer i deres eget spil ved at prutte om en bedre aftale.

Hannah Maundrell, chefredaktør på Money.co.uk siger: 'Det kan betale sig at være modig, da Sky er notorisk modtagelig for at prutte, især hvis du truer med at gå.

'Det er virkelig så simpelt som at ringe til dem og spørge dem, hvor lavt de er villige til at gå for at beholde dig som kunde.'

Hvad hvis jeg ikke kan få en bedre handel?

I overensstemmelse med Ofcom-reglerne kan kunderne afslutte deres plan uden straf, hvis deres udbyder stiger priserne uden varsel.

For at annullere skal kunderne kontakte virksomheden direkte inden for 31 dage efter modtagelse af bekræftelse af prisændringen - du vil ikke kunne annullere uden dette.

malique thompson-dwyer familie

Sky siger, at disse breve og e -mails nu sendes ud til kunderne - og vil ankomme senest den 25. februar 2017. Du skal bruge dit kontonummer og dine faktureringsoplysninger til at verificere din konto.

En Ofcom -talsmand sagde til NEWSAM Money: 'Ofcoms regler siger klart, at hvis en udbyder indfører forhøjelser af den månedlige abonnementspris ud over den, kunden har aftalt på salgsstedet, skal de give kunden mulighed for at afslutte sin kontrakt uden straf.

'Som følge heraf vil kunderne frit kunne drage fordel af konkurrencen på markedet og vælge en alternativ service, der bedst opfylder deres behov og budget, hvis de ønsker det.'

Hannah Maundrell tilføjer: 'Selvom du er bundet til en tarif, giver prisstigningen dig et fri for fængselskort, og du kan efterlade straf gratis, så længe du giver besked inden for 31 dage efter at have fået besked om det.'

Sådan kontakter du Sky:

Opkald til Sky -kontaktcentre er inkluderende for Sky Mobile- og Sky Talk -kunder. Ring for at komme i kontakt med sit kundeserviceteam 0330 041 3130. Alternativt kan du vælge en anden mulighed fra dens & apos; kontakt os & apos; sektion online .

Hvad ændrer sig?

Ændringerne træder i kraft fra 1. marts 2017 (Billede: PA)

Sky -telefon-, bredbånds- og bundt -tv -kunder skal se deres regninger stige den 1. marts 2017.

Linieudlejning stiger med 19,08 ekstra £ om året, hvilket betyder, at du i stedet for at betale 17,40 £ om måneden betaler 18,99 £.

Nogle tv- eller bredbåndskunder, der enten er på 'ældre produkter', eller som tidligere havde nydt godt af en lavere pris, vil også se deres regninger i overensstemmelse med den nuværende prisfastsættelse.

Læs mere

Adele storebror 2002

Supersparernes hemmeligheder

En talsmand sagde til NEWSAM Money: 'Når vi gennemgår vores priser, arbejder vi hårdt på at holde stigninger på et minimum.

'Vi kontakter på forhånd de relevante kunder for at give dem besked om ændringer i deres regning.

'Der er ingen ændringer i vores eksisterende overordnede priser for Sky TV -bundter, og langt de fleste kunder vil slet ikke se nogen ændringer i prisen på deres tv -pakke. Vi holder også lejepriser på deres nuværende niveau for kunder, der kun tager en fastnet fra os.

'De ændringer, vi har foretaget i vores priser på udlejning af linjer, afspejler ikke kun omkostningerne ved den fysiske linje til kundernes dør, men også den fortsatte investering i vores netværk og i at levere den bedst mulige service til kunderne.'

Hvem er påvirket?

Hvis du har et Sky -telefon- eller bredbåndsabonnement, er der stor sandsynlighed for, at du bliver ramt (Billede: Getty Images)

Sky siger, at en række kunder vil blive påvirket af prisændringen, her er hele listen:

• Ældre kontokunder vil se deres regninger stige med i gennemsnit 3 £ pr. Måned. Hvis du betragtes som en gammel kunde, modtager du et brev eller en e -mail skriftligt i løbet af de næste par uger.

• Sky kombinerede telefon- og bredbåndskunder vil se deres netudlejning stige med 1,59 £ ekstra om måneden.

Hvem er ikke berørt

• Dem på en fastnet -pakke vil slet ikke se ændringer i deres prisplaner - inklusive linieudlejning. Det betyder, at alle Sky Talk -kunder ikke påvirkes.

Læs mere

Forbrugerrettigheder